Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Quem cuida dos seus dados aqui sou eu, Rafael Sebold, pessoa física, responsável pelo Método Aprova Dentistas. Não existe uma empresa por trás disso — sou eu mesmo quem decide o que é coletado, pra que serve, e quem responde se você tiver dúvida, pedido ou reclamação.

Eu também sou o Encarregado de Dados (o que a lei chama de "DPO"). Não terceirizei essa função pra ninguém — se você precisar falar sobre seus dados, fala comigo direto.

2. Quais dados coletamos

Depende de como você chegou até aqui. Se você só usa o Radar de Concursos ou o Simuladão (gratuitos, sem ser assinante), coletamos menos coisa do que de quem é aluno assinante da plataforma.

3. Por que coletamos cada um desses dados

• Nome: identificar você e personalizar a comunicação.
• E-mail: enviar alertas de concurso, dar acesso à plataforma e falar com você quando precisar.
• WhatsApp (opcional): só se você marcar que quer, usamos pra te avisar de concursos, simulados e promoções por WhatsApp. É opcional, tem consentimento próprio (separado do resto), e você pode desligar quando quiser em Meus dados.
• Estado: filtrar e te mostrar os concursos da sua região.
• Data de nascimento: usada apenas como critério de desempate no ranking do Simuladão. Não usamos pra mais nada.
• Desempenho, erros e tempo de estudo: mostrar seu progresso, ajudar você a saber onde reforçar e gerar as estatísticas que aparecem no seu painel.
• Comentários: manter o fórum e as dúvidas de questão funcionando.
• Atendimento (chat do Rafa do MAD e chamados): receber, responder e acompanhar o seu caso. Guardamos o histórico da conversa pra dar continuidade ao atendimento — e pra você não ter que contar tudo de novo se voltar a falar com a gente.
• Dados da assinatura: mostrar o seu plano, os dias restantes e o histórico de cobranças, e permitir cancelar a renovação. O cartão em si é processado pelo gateway — a gente não guarda.

4. Com base em quê tratamos seus dados

Atendimento (chat do Rafa do MAD). Quando você nos procura pelo chat, tratamos o nome, o e-mail e o conteúdo da conversa pra poder responder você — é o próprio motivo pelo qual você nos escreveu. O registro do IP tem base no nosso interesse legítimo de manter o canal funcionando (evitar robô e abuso).

A LGPD exige que todo tratamento de dado tenha uma justificativa legal. Aqui usamos duas:

• Consentimento — pra tudo que é marketing e comunicação: alerta por e-mail (aviso de concurso novo) e, se você marcar a opção específica, avisos por WhatsApp (concursos, simulados e promoções). Cada um tem seu próprio aceite, e você pode retirar qualquer um a qualquer momento sem que isso afete o resto.
• Execução de contrato — pra tudo que é necessário pra entregar o serviço que você contratou como assinante (acesso ao banco de questões, seu progresso, seu histórico de estudo).

5. WhatsApp: são duas coisas diferentes

a) O WhatsApp que você digita no cadastro (opcional). Se — e só se — você marcar a opção "quero receber avisos por WhatsApp", guardamos o seu número pra te mandar avisos de concursos, simulados e promoções. É opcional, tem consentimento separado (não vem marcado), e você pode desligar quando quiser em Meus dados — sem afetar o resto do seu cadastro.

b) O canal público do WhatsApp. Também temos um canal de transmissão onde publicamos concursos novos. Nesse, você entra por um link e a gente nunca vê o seu número nem sabe quem entrou — quem administra a lista é o próprio WhatsApp. Entrar no canal não passa nenhum dado seu pra nós, e sair é só tocar em "Deixar o canal".

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seu dado pra ninguém. Compartilhamos só com quem precisa processar pra o produto funcionar:

• Provedor de e-mail — para enviar os alertas e comunicações.
• Gateway de pagamento — para processar a assinatura (o cartão fica lá, nunca no meu banco de dados).
• Hospedagem (VPS) — onde o site e os dados ficam armazenados.
• Provedores de IA (Anthropic/OpenAI) — usados pra gerar a resolução comentada de questões e pra responder no chat de atendimento (Rafa do MAD). No atendimento, o texto que você escreve é enviado ao provedor pra que a resposta seja redigida. Recebem só o necessário pra essa tarefa.
• Meta (Facebook/Instagram) e Google — recebem o sinal de que alguém visitou o site ou se cadastrou, pra medir se nossos anúncios funcionam. O e-mail, quando enviado, vai embaralhado (um código irreversível, não o endereço em si): eles conseguem cruzar com quem já é usuário deles, mas a gente não entrega lista de contato pra ninguém.

7. Por quanto tempo guardamos

Se você se cadastrou no Radar ou no Simuladão e nunca virou aluno: guardamos seus dados por até 24 meses sem nenhuma atividade sua (não abrir e-mail, não responder alerta, não voltar ao site). Depois disso, apagamos automaticamente.

Se você é aluno: os seus dados de estudo ficam guardados enquanto a sua conta existir — inclusive depois de o acesso vencer. É o que permite você voltar meses depois e encontrar o histórico, os cadernos e as anotações no lugar. Cancelar a renovação ou deixar o acesso vencer não apaga nada. Se quiser que os seus dados sejam apagados, peça a exclusão em Privacidade e Dados, dentro da sua conta — respeitados os prazos legais de guarda, como os dos registros de cobrança.

Mensagens de suporte: guardamos o histórico dos seus chamados do Fale Conosco enquanto sua conta existir, pra manter o contexto do atendimento. Se você desativar a conta ou pedir exclusão, eles entram na mesma regra de apagamento. Se você falou com a gente pelo chat do Rafa do MAD sem ter conta (pra tirar uma dúvida antes de assinar, ou pra resolver um problema de acesso ou pagamento), guardamos seu nome, seu e-mail e o conteúdo da conversa por até 12 meses sem nenhuma atividade sua — tempo pra o caso ser resolvido e pra você conseguir retomar o assunto se voltar. Passado esse prazo, um processo automático remove esses dados; ele roda todos os dias. Você pode pedir a exclusão antes disso, em Meus dados.

Encerramento de conta: se você encerrar a sua conta na tela de Assinatura, as suas cobranças são desligadas e a sua participação na plataforma termina. Os seus dados não são apagados por isso — eles continuam guardados, e você pode voltar. Para apagar de verdade, use o pedido de exclusão em Privacidade e Dados, dentro da sua conta.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se a gente tem dado seu, e ver quais são.
• Corrigir dado errado ou desatualizado.
• Pedir uma cópia dos seus dados em formato legível (portabilidade).
• Revogar seu consentimento dos alertas por e-mail a qualquer momento, sem mexer no resto.
• Pedir a exclusão dos seus dados — ou desativar a conta direto na tela de Assinatura.
• Saber com quem compartilhamos seu dado (veja a seção 6).

9. Cookies e medição

O que é essencial pro site funcionar: guardamos no seu navegador (localStorage) preferências como tema claro ou escuro, e de qual link você chegou até aqui — se veio de um anúncio, de uma busca ou direto.

O que é medição: usamos o Google Analytics e o Pixel da Meta nas páginas públicas (a página inicial, o Radar de Concursos e as páginas de vaga). Eles nos dizem quantas pessoas visitam, de onde vêm e quais anúncios trazem gente de verdade. Também enviamos ao Meta, pelo nosso servidor, o aviso de que um cadastro aconteceu — com o e-mail embaralhado, nunca em texto aberto.

Onde a gente NÃO mede, de propósito: na página Meus dados — onde você vê, baixa ou apaga o que temos sobre você — e nas páginas de Termos e desta Política. Rastrear quem foi exercer os próprios direitos seria o oposto do que essas páginas existem pra fazer.

Como sair: você pode bloquear esses cookies pelas configurações do navegador ou por uma extensão de bloqueio. O site continua funcionando normalmente.

10. Versão desta política

v1.5 — 19/08/2026. Passamos a usar Google Analytics e Pixel da Meta nas páginas públicas, pra medir de onde vêm as visitas e se os anúncios funcionam — e a enviar ao Meta, pelo nosso servidor, o aviso de cadastro com o e-mail embaralhado. A versão anterior dizia que não usávamos nada disso; corrigimos no mesmo dia em que passou a ser verdade. Também declaramos onde a medição não entra: na página Meus dados, nos Termos e nesta Política.

v1.4 — 07/08/2026. O "Fale Conosco" virou um chat com assistente de IA (Rafa do MAD), disponível na página inicial mesmo pra quem não tem conta. Passamos a declarar: (a) que o chat guarda nome, e-mail e o conteúdo da conversa, com retenção de 12 meses sem atividade; (b) o registro do endereço IP, que já era feito no cadastro e não estava descrito nesta política; (c) que o texto do atendimento é enviado aos provedores de IA pra que a resposta seja redigida.

Toda vez que essa política mudar de forma relevante, a versão sobe e datamos a mudança aqui. É assim que a gente sabe, depois, a que versão você deu o seu aceite.